В случай, че Вашият багаж е загубен, повреден или пристига със закъснение имате право да подадете иск за обезщетение съгласно Монреалската конвенция за уеднаквяване на някои правила за международния въздушен превоз от 1999 г. и Регламент ЕО 889/2002 относно изменение на Регламент 2027/97.
Искът може да бъде подаден до въздушния превозвач, с който имате договор за въздушен превоз, или до опериращия въздушния превозвач, който действително извършва полета, ако са различни.
Кога се подава искът?
- Ако Вашият багаж е повреден, трябва да подадете иска незабавно след откриване на повредата на съответното летище и се свържете с въздушния превозвач не по-късно от 7 дни от датата на получаване на багажа.
- А в случай на закъснение, искът трябва да бъде подаден не по-късно от 21 дни, считано от датата, на която багажът ви е предоставен.
По принцип Вие винаги можете да се обърнете и към съда.
В кой съд можете да заведете дело?
- В съда по постоянно седалище на въздушния превозвач;
- В съда по основното място на дейност на въздушния превозвач;
- В съда по друго място на дейност на въздушния превозвач, чрез което е сключен договорът за превоз;
- В съда на мястото на пристигане;
- В съда по постоянно местожителство на пътника